Открытый международный центр обучения преподавателей
Аккредитация Кембриджского Университета RU 800 Queens’s English.ru
 

Olympic Sochi 2014 Hospital

Иностранец в российской больнице – явление крайне редкое. Больница, операция, реабилитация – это слова, ассоциирующиеся с болью, страхом и дискомфортом. Для иностранного пациента к этому добавляется еще и языковой барьер. Во время Олимписких и Паралимпийских игр в Краевой больнице Адлера этот барьер был успешно преодолен. 

Работа в "Краевой больнице №4"Адлерского района  началась задолго до открытия Олимпийских Игр. Наша задача на подготовительной этапе заключалась в проверке написания всех табличек  и надписей на английском языке в больнице так, чтобы они были понятны и привычны иностранцам. По просьбе главного врача

больницы К.А. Офлиди в течение двух месяцев мы учили сотрудников разных отделений - приемного, травматологии и хирургии, рентгенологов, УЗИ и медсестер базовому пониманию и употреблению языка в условиях экстренной необходимости.  Для каждой группы специалистов были определены типичные ситуации, которые отрабатывались на английском языке.

На самих Олимпийских Играх сотрудники нашей школы практически ежедневно дежурили в больнице, помогая врачам и их иностранным пациентам понимать друг друга, от чего зависело не только общее самочувствие последних, но и зачастую их жизнь.

Для примера, расскажем о лишь некоторых пациентах, которым была оказана помощь, и кто оставил свои комментарии о нас и о больнице на своих страницах в интернете.

Первого тяжелого пациента привезли на машине скорой помощи после серьезного ДТП. Гражданин Великобритании Эндрю Макменамин попал в лобовое столкновение в тоннеле по пути из Красной Поляны. Его с трудом извлекли из горевшей машины и доставили в нашу больницу, у него было 8 переломов, включая перелом тазовых костей, но привезли его в сознании, что уже было чудом. Жизнь Эндрю зависела от того, насколько быстро врачи сумеют наладить контакт и подготовить его к операции.
Нашей задачей было максимально быстро узнать про пациента практически все - что и когда он ел на завтрак, нет ли у него аллергии и хронических заболеваний, и многое другое. Потом была подготовка к анестезии, где мы работали в режиме синхронного перевода. Послеоперационный период в палате – успокаивающие разговоры с пациентом, беседы со следователем, переговоры со страховой компанией и международной командой, которая увезла его домой.
Переговоры со страховой компанией оказались сложными. Врачи Краевой Больницы №4 приняли решение, что все последующие операции нужно делать в Великобритании, так как реабилитация может занять до полугода. Все ждали решения страховой компании, потом сопровождали Эндрю до самолета и ждали его приземления.

Еще один пациент – Майкл Догерти -  кардинально изменил свое мнение о России в целом  и российских врачах в частности, о чем рассказал в выпуске новостей для Российского телеканала.
Майкл, известный блоггер, приехал в Сочи из Лос-Анджелеса в составе команды журналистов и фотографов, направленной Wheelchair Sports Federation для освещения новостей Паралимпийских Игр Сочи 2014.  Попал он в краевую больницу с острой болью в желудке.

О своих впечатлениях Майкл рассказал в своем интервью местному телеканалу и оставил отзыв в своем блоге.

Наши сотрудники сталкивались с «экстремальными» ситуациями разной степени сложности и днем, и ночью.

Вся наша команда была вызвана в приемное отделение, когда четыре гражданки Эфиопии после автомобильной аварии оказались в больнице и необходима была помощь переводчиков. Нам пришлось не только переводить, но и помогать – передвигаться, раздеваться, катать пострадавших на каталке по кабинетам специалистов, оказывать психологическую поддержку. Люди после аварии находились в состоянии шока, с ними нужно было просто разговаривать, то есть выступать в роли психологов…

Вторым ночным пациентом оказался паралимпиец, следж-хоккеист из Норвегии, с острой аппендицитной болью отыгравший матч и попавший практически со стадиона на операционный стол. Врач команды и сам пациент в приемном отделении вели себя напряженно, ожидая «чего угодно» от «этих русских», кроме профессионализма и адекватности… Однако подготовка к операции и сама операция были выполнены на высочайшем уровне.
Пока шла операция, мы с врачом команды ждали в приемном покое вестей из операционной. Все закончилось благополучно, и буквально через два дня, когда пациента перевели из реанимации в обычную палату, а лечащий врач разрешил ему принимать пищу,... у него на тумбочке оказались бутылка Кока-колы и чипсы. Это первое, что принесли по его заказу сердобольные друзья, чтобы порадовать выздоравливающего. Пришлось вызывать лечащего врача и переводить его лекцию о вреде подобной пищи вообще и в послеоперационном периоде в частности.
У постели выздоравливающего постоянно дежурил кто-то из команды, врач или психолог. Поскольку у паралимпийца была серьезная инвалидность – парализована после первой травмы нижняя часть тела, бытовые проблемы возникали постоянно, и норвежцы обращались ко мне за помощью, так как хотели обеспечить максимальный комфорт своему другу.
В последний день пребывания паралимпийца в России мы все очень ждали медицинский самолет, а он задерживался. Мы нервничали. Наконец самолет приземлился - радости нашей не было предела. Конечно, очень хотелось, чтобы наш выздоравливающий как можно быстрее оказался дома, где «и стены лечат».
Свег, так звали хоккеиста, ведет активный образ жизни, работает в крупнейшем в Европе специализированном госпитале для спинальников, обслуживает сложнейшее медицинское оборудование, почти каждый день ездит в Осло на тренировки, не в первый раз участвует в Паралимпийских играх и при этом много путешествует. Тринадцать лет назад он «испытал такую боль, что по сравнению с ней аппендицит – сущая ерунда». И он будет жить, радоваться жизни, и учить этому других.

  • от дизайнер

    Внимание! Группы с международным тьютором по подготовке к сдаче CAE/CPE. С марта 2018 года все желающие уровня Upper Int and higher могут попасть в группы по подготовке к экзаменам.  Набор идет в группы  по гибкому расписанию. Можно просто пройти тест и получить свой анализ языка и рекомендации специалиста, как сдать или подготовиться к любому экзамену.

    Подробнее...

  • от дизайнер

    Интересует диплом о втором высшем?  Повышение квалификации преподавателя английского языка   + качество, проверенное 18 годами отличной работы?  Внимание! Впервые программа  по методической подготовке к ведению курса FCE/CAE/BULATS . Курс ведут международные тьюторы, проходит на английском языке, но методика может быть использована в подготовке к любому экзамену. Спешите также на лучшие и самые эффективные курсы по подготовки преподавателей к ЕГЭ в Москве.      Ждем Вас  в  марте - апреле 2018 года!

    Подробнее...

  • от Хабаров Владимир

    Бесплатно оплата кембриджского сертификата  ICELT на международном курсе. Курс на получение международного сертификата стартует 28 апреля 2018, на этом курсе слушатели еще не будут платить сбор за проведение экспертизы Кембриджским университетом и сам сертификат ICELT. Успейте получить этот бонус и записаться на курс.

    tl_files/images/pictures/teachertraining1.jpg

    Подробнее...